2.4.2019.
Autor: Nebojša Uglješić
Često se susrećem s razmišljanjima vlasnika klinika kako Facebook nije adekvatna platforma za promociju vlastitih stomatoloških usluga. Tamo nema ‘pravih’ pacijenata jer je sve nekako podređeno razonodi i neozbiljnom sadržaju. S druge strane, svjedočimo uspjehu mnogih korporacija pa i klinika koje zahvaljujući upravo Facebooku, godišnje ostvaruju milijune kuna prihoda.
I što sad, gdje se tu nalazi istina? Istina se, kao i obično, nalazi u sredini. Sve ovisi o tome koliko ste upoznati s Facebookom i kako ga planirate iskoristiti. Ako na Facebook gledate kao iz prvog odlomka ovog teksta, tada ste već u startu napravili korak unazad, ali ako pokažete znatiželju kako su drugi uspjeli zahvaljujući Facebooku, možda uspijete i vi.
Facebook je platforma kojom možete kroz oglašavanje u relativno kratkom vremenu polučiti dobre rezultate i što je još važnije, povoljnije nego, primjerice, na Googleu. Osim toga, Facebook omogućava precizno targetiranje i segmentiranje korisnika, tako da se vaši oglasi većim dijelom prikazuju ciljanoj skupini. No, gledanje na Facebook isključivo kroz prizmu oglašavanja može se pokazati kao nedovoljno iskorištena i financijski iscrpljujuća platforma.
Međutim, ako iskoristite Facebook tako, da korisnicima predstavlja svojevrstan prozor u kliniku, stvorili ste dobre preduvjete za stjecanje povjerenja. Naime, kroz strategiju i razumijevanje kako Facebook plasira korisnicima sadržaj, približit ćete se potencijalnim pacijentima više nego kroz bilo koji drugi komunikacijski kanal.
Kroz taj prozor korisnici će vidjeti i osjetiti iskustva postojećih pacijenata, upoznati se s liječničkim timom, mogućnostima, ambijentom i svime ostalim čime klinika raspolaže. Ovdje će se od ključne važnosti pokazati sadržajna strategija, otvorenost i iskren pristup. Facebook će uvelike omogućiti dugoročnu povezanost pacijenata s klinikom te zauzeti važnu poziciju u brendingu.
Facebook, pogotovo u kontekstu zdravlja, nije ‘dječje igralište’, nego ozbiljan alat kojim itekako možete ostvariti izvrsne poslovne rezultate i zauzeti važnu poziciju na tržištu. Uz razumno ulaganje i pridodavanjem u mrežu ostalih komunikacijskih kanala, Facebook će se pokazati temeljem razvoja poslovanja, ali i kao dodatni kapacitet klinike dostupan svima u svakom trenutku.
Kako maksimalno iskoristiti Facebook u svrhu privlačenja novih pacijenata i zadržavanja postojećih, saznajte 6. i 7. 4. 2019., u Zagrebu, na marketinškom seminaru za stomatologe. Prijave na: http://bit.ly/Marketinski_seminar_za_stomatologe